Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori presso CAOS Intimo progetto di Confezioni BIEMME Snc. Effettuando un ordine, si stipula un accordo con CAOS Intimo e si accettano questi termini e condizioni. Si prega di leggere attentamente prima di effettuare un ordine. Possiamo modificare i termini e le condizioni di volta in volta. Eventuali modifiche apportate dopo aver effettuato un ordine non influiranno su tale ordine a meno che non ci venga richiesto di apportare la modifica per legge. In caso di domande, non esitare a scriverci all’indirizzo info@confezionibiemme.it oppure contattandoci al +39 0883 564042 (telefono o fax).
Resi
Politica di reso
Se hai cambiato idea, puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dalla consegna. Ti ricordiamo che il tuo rimborso verrà emesso in seguito alla valutazione del nostro team di controllo qualità. Tra la data in cui ci rispedisci l’articolo e quella in cui ti confermeremo se il reso è stato accettato possono trascorrere circa tre settimane.
I prodotti restituiti non devono essere stati indossati, lavati o alterati in qualsiasi modo, devono avere tutti le loro etichette originali e devono essere nella loro confezione originale.
È obbligatorio completare la Procedura di reso online (vedi la sezione “Come effettuare un reso” per maggiori dettagli).
In occasione delle festività natalizie la merce acquistata potrà essere resa entro il 31 gennaio.
Come effettuare un reso o un cambio
Puoi scambiare o restituire la merce inviando un’e-mail sul dominio: info@confezionibiemme.it oppure contattandoci al +39 0883 564042 informandoci dell’intenzione di restituire la merce. Deve essere cortesemente indicato:
– il numero dell’ordine
– il tuo nome e indirizzo
– l’intenzione di cambiare la merce o restituirla
– il motivo del reso o dello scambio
CAOS Intimo risponderà alla tua richiesta entro 24-48 ore.
In caso di recesso il Cliente potrà rinviare i prodotti a CAOS Intimo entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo indicando nelle note, il numero dell’ordine per il quale si sta procedendo con il reso
Confezioni BIEMME di Bruno Teresa & C. Snc
via Barletta SS 170, N.232 E/F
76123 Andria (BT) – Italy
NOTE: CAOS Intimo – reso ordine n. xxxx*
*(al posto delle x indicare il numero ordine riferito al reso)
È possibile seguire tutte le ulteriori condizioni di reso e le istruzioni fornite da CAOS Intimo. Per i prodotti a prezzo scontato nella sezione SALDI, non è possibile effettuare resi.
Le merci devono essere intatte, non lavate e non utilizzate, con tutte le etichette intatte. In caso di danni o tracce di utilizzo, abbiamo il diritto di detrarre qualsiasi importo pari al valore del danno dal rimborso.
Nella richiesta di reso, il consumatore è responsabile dei costi di spedizione della merce che desidera restituire. Qualora si decidesse di ricevere un articolo in sostituzione, la consegna verrà effettuata gratuitamente per ordini di un totale superiore a €70 (solo per Italia e San Marino), in caso contrario le spese di spedizione restano a carico del consumatore.
In caso di resi internazionali, eventuali spese di importazione o spese di amministrazione (doganali) che possono essere addebitate per l’importazione di merci restituite, saranno dedotte dal pagamento di restituzione.
Se le istruzioni di reso verranno seguite accuratamente, CAOS Intimo rimborserà il consumatore per gli articoli restituiti entro 7 giorni dalla ricezione dei resi.
Nel caso in cui la spedizione gratuita applicata al tuo ordine, e l’importo totale dell’ordine dopo i resi sarà inferiore all’importo minimo dell’ordine ammissibile per la spedizione gratuita, i costi di spedizione saranno detratti dal pagamento di ritorno.
N.B: Per i prodotti a prezzo scontato, sezione SALDI, non è possibile effettuare resi, e non è possibile utilizzare coupon o buoni sconto.
Richieste, Reclami e Garanzie
In caso di domande o reclami riguardanti uno qualsiasi dei nostri prodotti o procedure, vi preghiamo di comunicarcelo via e-mail all’indirizzo info@confezionibiemme.it oppure contattandoci al +39 0883 564042 (telefono o whatsapp).
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I difetti e i reclami devono essere segnalati al più presto dopo la consegna dell’ordine (entro 5 giorni di calendario) tramite e-mail all’indirizzo info@confezionibiemme.it oppure contattandoci al +39 0883 564042 (telefono o whatsapp) e, se possibile, fornendoci le immagini/video del difetto.
L’articolo verrà sostituito o rimborsato a seguito della restituzione dello stesso.
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